賽諾深知服務(wù)是產(chǎn)品的真正延伸，態(tài)度決定一切。為此，賽諾有專門的團(tuán)隊(duì)來確保售后服務(wù)的質(zhì)量。我們的服務(wù)涵蓋：售前的技術(shù)支持服務(wù)、售中的伴隨服務(wù)與培訓(xùn)、售后的保修服務(wù)。

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服務(wù)內(nèi)容：

實(shí)驗(yàn)室工程維保服務(wù)一般包括，空調(diào)系統(tǒng)檢修、給排水系統(tǒng)檢修、裝修系統(tǒng)檢修、實(shí)驗(yàn)室臺(tái)柜等，具體根據(jù)不同行業(yè)不同類型實(shí)驗(yàn)室工程訂制出適合的維保服務(wù)方案。

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實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)日常保養(yǎng)：

1、不宜使實(shí)驗(yàn)臺(tái)長時(shí)間處于溫度超過135℃的環(huán)境內(nèi)；

2、不要使用鋒利/尖銳的硬物去劃刻實(shí)驗(yàn)臺(tái)臺(tái)面；

3、臺(tái)面上的物品正確擺放，煤氣燈和酒精燈等產(chǎn)生火焰的器具放置于三腳架上，以免火焰損壞實(shí)驗(yàn)臺(tái)臺(tái)面；

4、定期使用丙酮或性質(zhì)較為溫和的清潔劑清洗，盡量使用溫水；對于較頑固的污漬，可以用次氯酸滴在污漬上清洗干凈；

5、要定期開窗通風(fēng)，保證空氣流通，以免實(shí)驗(yàn)室內(nèi)有害氣體腐蝕實(shí)驗(yàn)室家具；

培訓(xùn)服務(wù)：提供整體實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)，提供實(shí)驗(yàn)室安全規(guī)范化操作與應(yīng)急培訓(xùn)。

售后措施：賽諾堅(jiān)信售后服務(wù)是企業(yè)良心的體現(xiàn)，公司推行“2 6 3用戶使用無憂服務(wù)計(jì)劃”，即“2小時(shí)反饋，6小時(shí)到達(dá)，3年免費(fèi)保修”,建立客戶服務(wù)檔案，客戶服務(wù)專員將定期對用戶的使用情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

維護(hù)保養(yǎng)：保修期滿，我們提倡簽訂延期保養(yǎng)服務(wù)條約，由專業(yè)的技術(shù)人員提供定期上門服務(wù)，為實(shí)驗(yàn)室長期處于最佳的狀態(tài)保駕護(hù)航，解決實(shí)驗(yàn)人員的后顧之憂！